Usuários pagam taxas, site da PF informa que só há datas para agendamento em janeiro de 2009

Criado para acabar com as filas nos postos da Polícia Federal, o serviço de agendamento pela internet para emissão de passaporte virou um novo martírio para fluminenses e paulistas. Desde o início da semana, no Rio, quem tentou marcar a retirada do documento foi informado no site da Polícia Federal (www.dpf.gov.br) que não há dia disponível para agendamento até, no mínimo, janeiro de 2009, para todos os postos.

Em São Paulo, só é possível fazer a marcação para o posto da Superintendência da Polícia Federal no período entre os dias 3 e 14 de março. Depois disso, não há data disponível até o fim do ano. A taxa para retirada do documento, por sua vez, tem validade de apenas três meses, segundo informação em alguns postos.

Pelas novas regras, o usuário deve preencher o requerimento com os dados pessoais, imprimir o boleto da taxa de R$156,07 , pagar no banco e gerar o protocolo. A partir daí, deve voltar ao site da PF, selecionar a data e o local para efetuar o pedido do documento.

A professora carioca Vanessa Paiva começou a sua via-crucis na terça-feira. Tentou diversas vezes ligar para o telefone disponível no site da Polícia Federal (0800-9782336), mas como a linha estava sempre ocupada, decidiu ir até o posto do Rio Sul. Lá, segundo relato dela, a informação de funcionários era que realmente não havia dias disponíveis, e que o posto só atende a, no máximo, cinco pessoas não agendadas por dia.

- Como eu, dezenas de pessoas estavam indignadas com a ineficiência do sistema da Polícia Federal, que sequer tem a previsão de quando poderão agendar a retirada do documento - reclamou.

Uma socióloga que preferiu não se identificar teme perder o dinheiro da taxa que pagou ontem no Bradesco, pois foi informada de que a validade do recibo seria de três meses.